Mēs ievācam jūsu personas datus no dažādiem avotiem. Mēs varam apvienot informāciju, kas mums ir par jums no šiem dažādiem avotiem.  

Mēs varam vākt jūsu personas datus  tieši no jums, piemēram, kad jūs:

• apmeklējiet vai izmantojiet mūsu vietnes vai mobilās lietojumprogrammas.
• iegādājieties kādu no mūsu produktiem tiešsaistē.
• piedalāties konkursā, akcijā vai aizpildāt aptauju. 
• sniedzat mums personas datus vai tieši mijiedarbojaties ar mums, piemēram, kad sazināties ar mums, lai saņemtu klientu atbalstu, reģistrējaties kādā no mūsu digitālajām platformām, abonējat mūsu jaunumus vai norādāt savas profilēšanas un mērķauditorijas preferences. 

Mēs varam vākt jūsu personas datus no citiem avotiem, piemēram:

• Mūsu uzticamie biznesa partneri – piem. lojalitātes programmu operatori.
• Trešo pušu reklāmas partneri.
• Datu brokeri.
• Publiskie avoti – piem. atvērtā koda, publisko domēnu reģistri.
• No trešo pušu vietnēm, kas izmanto mūsu sīkdatnes.
• Sociālo mediju platformas (piemēram, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok), kur tās sniedz mums ar reklāmu saistītus pakalpojumus. 

Mēs vācam jūsu personas datus arī tad, kad uzraugām::

• mūsu tehnoloģiju rīki un pakalpojumi, tostarp mūsu tīmekļa vietnes un e-pasta saziņas, kas tiek nosūtītas mums un no mums.
• citas tīmekļa vietnes, tostarp jūsu publiskos personas datus, piemēram, kad mēs uzraugām digitālās sarunas publiskās platformās, lai saprastu, ko cilvēki saka par mums vai par patēriņa preču nozari kopumā. 

Personas dati, kurus mēs apstrādājam, ietver: 

• Pamatinformācija , piemēram, jūsu vārds, vecums, dzimšanas datums, dzimums.
• Kontaktinformācija  — piemēram, jūsu pasta adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, sociālo tīklu lietotājvārds un profils.
• Pasūtījuma informāciju – atbilstošos gadījumos tā var ietvert jūsu maksājumu informāciju (piemēram, maksājumu kartes informāciju), jūsu tiešsaistes pirkumu vēsturi, ar pasūtījumu izpildi un piegādi saistīto informāciju, ar pēc iegādes (piemēram, preču atgriešanu, baudas atmaksu) saistīto informāciju. 
• Informāciju par preču lietošanu – informāciju, kas saistīta ar mūsu preču lietošanu, tostarp viedokļus, atsauksmes un atgriezenisko saiti. 
• Mārketinga un komunikācijas informācija , piemēram, jūsu izvēle saņemt mārketingu no mums un mūsu trešajām pusēm, kā arī jūsu saziņas preferences, atsauksmes un aptaujas atbildes.
• Informācija par patērētāju ieskatu , piemēram, jūsu uztvere, attieksme un intereses.
• Informāciju par veselību – piemēram, par veselības stāvokli un saslimšanām, medicīnisko vai ārstēšanās vēsturi vai informāciju par veselību, kas izriet no informācijas, ko esat mums snieguši.
• Audiovizuālo informāciju – jebkuras fotogrāfijas vai video ierakstus, kuros esat redzami, un zvanu ierakstus.
• Tehniskā informācija, piemēram:
  • informācija par ierīci, kuru izmantojat, lai sazinātos ar mums (tostarp pārlūkprogrammas un operētājsistēmas veids un izmantotā versija, unikāls ierīces identifikators, aparatūras modelis un mobilā tīkla informācija).
  • informācija par jūsu šīs vietnes apmeklējumiem, tostarp piekļuves laiki (tostarp laika joslas iestatījumi un atrašanās vieta), skatītās lapas, URL, uz kuriem noklikšķināts, jūsu IP adrese un lapas, kuras apmeklējāt iepriekš un pēc navigācijas uz šo vietni. 
  • Kad tika atvērti mūsu sūtītie e-pasti un ziņojumi.
  • sociālo mediju izsekošanas pikseļi, kas ļauj tādām platformām kā Facebook un Twitter mijiedarboties ar šo vietni un sniegt atsauksmes par jūsu darbībām; un
  • citus identifikatorus, piemēram, Google ID, lai mēs varētu veikt dažādas mārketinga kampaņas.
• Citu informāciju, ko sniedzat mums,tostarp, izmantojot tālāk norādītos līdzekļus.
  • E-pasta ziņojumus un tiešos ziņojumus sociālo tīklu platformās.       
  • Reģistrācijas veidlapas, kad reģistrējaties tiešsaistes pasākumam.

Katram mērķim esam iekļāvuši juridisko pamatu , uz kuru paļaujamies, apstrādājot jūsu personas datus. Plašāku informāciju par katru no šiem juridiskajiem pamatiem skatiet sadaļā “Uz kāda pamata mēs izmantojam jūsu personas datus”. 

Mēs izmantojam jūsu personas datus šādiem mērķiem: 

• Sniedzot jums klientu apkalpošanas pakalpojumus, tostarp, veicot tālāk norādītās darbības.
  • Informējot jūs par izmaiņām mūsu noteikumos un politikās, drošības brīdinājumiem un administratīvajiem ziņojumiem 
  • Atbildot uz jūsu nosūtītajiem pieprasījumiem un jautājumiem

Mūsu juridiskais pamats šai datu apstrādes darbībai ir leģitīmas intereses. 

• Jebkādu ar mūsu produktiem saistītu nevēlamu notikumu pārvaldība  

Mūsu juridiskais pamats šai datu apstrādes darbībai ir piekrišana, ja mēs vācam īpašas kategorijas datus. 

• Lai uzzinātu, kas jums patīk, nepatīk un kam dodat priekšroku, ar mērķi izveidot profilus un personalizētu jūsu pieredzi:
  • mēs varam izmantot jūsu personas datus, lai uzzinātu un prognozētu jūsu vēlmes, intereses vai uzvedību saistībā ar mūsu precēm un pakalpojumiem. Mēs lūgsim jūsu piekrišanu profilēt jūs, ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti. 
  • mēs arī izmantojam šo informāciju, lai personalizētu jūsu tiešsaistes pieredzi ar mūsu saturu un reklāmām (piemēram, izmantojot pielāgotas auditorijas un līdzīgas auditorijas), lai atrastu jaunas auditorijas ar līdzīgām interesēm un lai izstrādātu iekšējo mārketinga stratēģiju un veiktu komercizpēti. 

Ja nepieciešams, mūsu juridiskais pamats šai apstrādes darbībai ir piekrišana. Pretējā gadījumā mūsu šādas datu apstrādes darbības juridiskais pamats ir leģitīmās intereses. 

• Sniedzam jums pakalpojumus, piemēram:
  • Nosūtot jums informāciju par jūsu tiešsaistes produktu pirkumiem (piemēram, pasūtījuma apstiprinājumu), informāciju par produktu drošību un atsaukšanu 
  • Reģistrēt un pārvaldīt savu kontu mūsu vietnē 
  • Tiešsaistes iepirkšanās pakalpojumu nodrošināšana, tostarp pasūtījuma izpilde, produktu piegāde un produktu atgriešana vai atmaksa

Mūsu juridiskais pamats šai apstrādes darbībai ir līguma izpilde.

• Nosūtot jums mārketinga paziņojumus, piemēram:
  • Par mūsu jaunākajiem piedāvājumiem, akcijām (piemēram, balvu izlozēm, konkursiem, naudas atmaksas iniciatīvām un dāvanām), pasākumiem, aptaujām vai citu informāciju, kas saistīta ar mūsu produktiem un pakalpojumiem.
  • lai personalizētu tiešsaistes mārketinga paziņojumus un digitālās reklāmas saturu un parādītu jums mūsu preces un pakalpojumus, kas, mūsuprāt, jūs varētu interesēt.

Mēs vienmēr saņemsim piekrišanu mārketingam, ja to pieprasa likums. Sazinoties ar mums, jūs jebkurā brīdī varat mums lūgt pārtraukt sūtīt jums mārketinga ziņojumus.  

• Lai rādītu jums uz interesēm balstītas reklāmas 

Mūsu juridiskais pamats šai apstrādes darbībai ir piekrišana. 

• Lai uzlabotu mūsu uzņēmējdarbību un darbības, piem.:
  • Lai nosūtītu jums aptaujas par jūsu apmierinātību ar tiešsaistes iepirkšanās pieredzi un iegādātajiem produktiem un/vai pakalpojumiem.
  • Lai uzraudzītu un analizētu tendences, lietojumu un darbības saistībā ar mūsu produktu un pakalpojumu testēšanu, izstrādi, novērtēšanu un uzlabošanu.
  • Lai pārvaldītu mūsu tīklu un informācijas sistēmu drošību, tostarp šo vietni.
  • Iekšējiem mērķiem, piemēram, revīzijai, datu analīzei un pētniecībai, lai palīdzētu mums nodrošināt un uzlabot mūsu digitālās platformas, saturu un pakalpojumus.
  • Lai uzlabotu mūsu produktus un pakalpojumus un mūsu saziņu ar jums.

Mūsu juridiskais pamats šai datu apstrādes darbībai ir leģitīmas intereses.

• Atbilstības nodrošināšanai, drošības un juridisku iemeslu dēļ, piem., lai: 
  • ievērotu piemērojamos likumus, noteikumus, tiesību aktus, vadlīnijas, kodeksus, kā arī nozares un profesionālos noteikumus un normas;
  • ievērotu juridiskās izmeklēšanas prasības vai veiktu iekšējo izmeklēšanu;
  • atbildētu uz regulatoru, valdību, tiesu un tiesībaizsardzības iestāžu prasībām vai pieprasījumiem, tostarp tiesas vai iestāžu rīkojumiem, pavēstēm vai orderiem;
  • izmantotu vai īstenotu mūsu tiesības, kā arī lai aizsargātu vai aizstāvētos pret prasībām tiesvedībā;
  • Izmeklēt un rīkoties pret lietotāju nelikumīgu vai kaitīgu rīcību. 

Mūsu juridiskais pamats šai datu apstrādes darbībai ir juridiskais pienākums. 

Mēs varam arī anonimizēt jūsu personas datus, lai tos vairs nevarētu saistīt ar jums un jūs nevarētu identificēt. Mēs to varētu darīt, piemēram, lai pārbaudītu, cik procentu mūsu lietotāju piekļūst kādai konkrētai funkcijai mūsu vietnēs.

Mēs izmantojam jūsu personas datus šādu iemeslu dēļ:

• Ievērot juridiskos un regulējošos pienākumus. 
• Leģitīmiem uzņēmējdarbības mērķiem. Jūsu personas datu izmantošana palīdz mums darboties un uzlabot mūsu uzņēmējdarbību, kā arī samazināt jebkādus traucējumus pakalpojumiem, ko mēs varam jums piedāvāt. Tas arī ļauj mums padarīt saziņu ar jums atbilstošāku un personalizētāku, kā arī padarīt jūsu pieredzi par mūsu produktiem un pakalpojumiem efektīvāku.
• Jo jūs esat devis savu piekrišanu. Dažkārt mēs varam lūgt jūsu piekrišanu, lai ļautu mums izmantot jūsu personas datus vienam vai vairākiem mērķiem. Skatiet sadaļu jūsu tiesības , lai iegūtu informāciju par tiesībām, kas jums ir, ja mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu.
• Lai noslēgtu līgumu ar jums: Mums var būt nepieciešams apstrādāt jūsu personas datus, lai nodrošinātu jūsu pieprasīto produktu vai pakalpojumu.
• Juridisku prasību vai tiesvedības uzsākšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.
• Jo tas ir nepieciešams būtisku sabiedrības interešu dēļ, pamatojoties uz piemērojamiem tiesību aktiem.

Mēs vienmēr glabāsim jūsu personas datus tik ilgi, cik to pieprasa likums, lai nodrošinātu jums piekļuvi pieprasītajiem pakalpojumiem, un tik ilgi, cik tas ir nepieciešams un būtiski mūsu apstrādes nolūkiem (skatīt “Kā mēs izmantojam jūsu personas datus?”). Mēs arī glabāsim jūsu personas datus, ja tas būs nepieciešams saistībā ar tiesvedību vai izmeklēšanu, kas saistīta ar mums.

Kad mums vairs nav jāizmanto jūsu personas dati, tie tiek noņemti no mūsu sistēmām un ierakstiem vai padarīti anonīmi, lai jūs pēc tiem vairs nevarētu identificēt.

Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar:

• Reckitt Reckitt uzņēmumu grupas dalībniekiem;
• šādas uzticamas trešās puses: 
  • atlasītie piegādātāji, tostarp:
    • uzņēmumiem, ar kuriem mēs sadarbojamies, lai veiktu mārketinga kampaņas.
    • mārketinga aģentūrām, tirgus izpētes uzņēmumiem, sociālo mediju platformām, datu apmaiņas platformām, datu sadarbības platformām, pieprasījuma platformām un reklāmas partneriem.
    • e-komercijas izpildes partneriem, tiešsaistes maksājumu sistēmu nodrošinātājiem un tirgotājiem, kas pārdod mūsu produktus;
    • tehnoloģiju un datu pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, mitināšanas un tehniskā atbalsta pakalpojumu sniedzējiem;
  • analītikas un meklētājprogrammu pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz mums uzlabot un optimizēt mūsu tīmekļa vietnes.
  • trešajām pusēm saistībā ar visas mūsu uzņēmējdarbības vai tās daļas pārdošanu vai reorganizāciju.
  • mūsu profesionālie konsultanti un auditori.
• tiesām, regulatoriem, valsts aģentūrām un tiesībaizsardzības iestādēm.

Informāciju par to, kā mēs nodrošinām jūsu personas datu drošību, kad tos kopīgojam ar citiem, skatiet sadaļā “Jūsu personas datu aizsardzība”.

Jūsu personas datus var apstrādāt Reckitt, ar to saistītie uzņēmumi un trešās puses, kas aprakstītas sadaļā “Ar ko mēs kopīgojam jūsu personas datus?”, jebkurā vietā pasaulē, tostarp valstīs, kurās datu konfidencialitātes likumi var nebūt līdzvērtīgi vai tikpat aizsargājoši kā jūsu valstī spēkā esošie likumi. Šajās valstīs ietilpst Amerikas Savienotās Valstis.

Mēs īstenosim atbilstošus pasākumus, lai nodrošinātu jūsu personas datu aizsardzību un drošību, kad tie tiek pārsūtīti ārpus jūsu mītnes valsts, saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem. Šie pasākumi ietver datu pārsūtīšanas līgumus, ar ko īsteno standarta datu aizsardzības klauzulas. Plašāku informāciju par datu pārsūtīšanas līgumiem varat atrast šeit.

Mēs izmantojam dažādus drošības pasākumus un tehnoloģijas, lai palīdzētu aizsargāt jūsu personas datus no nesankcionētas piekļuves, izmantošanas, izpaušanas, pārveidošanas vai iznīcināšanas saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem. 

Kad mēs izmantojam trešās puses pakalpojumu sniedzēju, tie tiek rūpīgi atlasīti, un viņiem ir jāizmanto atbilstoši pasākumi, lai aizsargātu personas datu konfidencialitāti un drošību. 

Informācijas pārsūtīšana mums, izmantojot internetu vai tālruņa tīkla savienojumu, var nebūt pilnīgi droša, un jebkuru pārsūtīšanu veicat, paši uzņemoties risku.